Spørgsmål og svar

Shopping:

Udsolgt? Hvad hvis den vare, jeg er interesseret i, ikke længere er tilgængelig i min størrelse?

Nye varer kan blive udsolgt ret hurtigt, men vi får muligvis flere snart! Kontakt venligst vores kundeservice via Nye varer kan være udsolgt

temmelig hurtigt, men vi kan snart få flere!

Kontakt vores kundeserviceafdeling via e-mail, og vi vil gøre vores bedste for at give dig besked, hvis varen bliver tilgængelig igen. Inkluder venligst

bedste e-mailadresse til at kontakte dig, når varen bliver tilgængelig.

Hvad skal man gøre, hvis størrelsen på mærket er forskellig fra det, jeg har bestilt?

Størrelsesvisningen på hjemmesiden vil blive konverteret til international størrelse, før produkter sættes til salg, hvilket er standard og regulært. Derfor, hvis

du opdager, at den størrelse, du får, ikke er den samme som vist på hjemmesiden, tag ikke panik og bekymre dig. Den størrelse, vi sendte dig, er rigtig. Sæt dem på først og se, hvordan det bliver. Hvis de ikke passer dig godt, kan du helt sikkert returnere dem. (Se venligst vores returpolitik)

Hvorfor er farven på det modtagne tøj en smule anderledes end det, jeg så online?

Kameraets perspektiv og omfanget af belysning kan forårsage en lille farveforskel. Håber du kunne forstå os. Hvis det ikke påvirker

udseende og humør om dit yndlingstøj, vi håber du kan beholde tøjet. Vi giver dig en kampagnekode som kompensation for det fremtidige køb. Vi vil dog gøre vores bedste for at undgå, at sagen sker.

Enhver butiksplacering?

Vi gør bare forretningen online .

Hvor får du vores tøj?

Alt tøj sendes fra Hongkong. Så kvaliteten, stoffet og designet har garanti, så vi kan opbygge vores eget omdømme og tilbyde vores kunder vores bedste service.

Hvordan bruger jeg en rabatkode?

Hvis du har en rabatkupon, når du går til "tjek ud"-siden, kan du finde en mulighed, hvor du skal indtaste nummeret, det er sådan, du bruger det.

Vær ikke sikker på en størrelse eller har et spørgsmål om pasform. Hvordan finder jeg disse oplysninger?

Se venligst vores størrelsesguide for generel information om størrelse. Hvis du stadig har specifikke spørgsmål om tilpasning af en vare eller retningslinjer for mål, bedes du sende en e-mail til vores kundeserviceafdeling.

Hvorfor blev min ordre annulleret?

På grund af en uforudset hændelse blev den vare, du bestilte, pludselig udsolgt og er ikke længere tilgængelig. Vi lover, at disse tilfælde er sjældne. Men hvis en vare i din ordre bliver utilgængelig, vil du blive kontaktet inden for 24 til 48 timer om annulleringen. Hvis din ordre indeholder yderligere varer, vil disse varer stadig blive sendt til dig, og den ikke-tilgængelige vare vil blive fjernet fra din ordre til tilbagebetaling.

Har du brug for at ændre noget på min ordre, hvordan kan jeg gøre det?

Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os med det samme. Vi behandler og sender ordrer hurtigt (vi er hurtige!). Når pakken er blevet behandlet og sendt til posthuset, kan vi ikke foretage ændringer.

Kan jeg få flere oplysninger om et produkt?

Vi forsøger at offentliggøre så meget nyttig information som muligt om alle vores produkter, for at hjælpe dig med at købe de ting, der passer dig bedst.

Produktsiden for hver vare inkluderer størrelse, en detaljeret beskrivelse, plejeinstruktioner og vigtigst af alt, masser af billeder.

Hvis der er yderligere oplysninger, som du føler, vi skal lægge på der for at hjælpe dig, så lad os bare vide, hvilke oplysninger du gerne vil se, og vi vil gøre vores bedste for at inkludere dem.

Enhver katalog, jeg kan købe fra?

Med over så mange nye varer hver uge og hundredvis af varer på siden til enhver tid, plus konstant skiftende modenyheder, trendfunktioner og råd, ville det simpelthen være umuligt for et papirkatalog at følge med.

I stedet foretrækker vi at fokusere vores energi på at give vores kunder en hjemmeside, hvor du kan købe, hvad du vil, når du vil, 24 timer, 7 dage om ugen, og vi tror på, at billederne og catwalken giver dig et meget mere realistisk syn af de varer, du ønsker.

Betaling:

Hvordan betaler jeg for min ordre?

1. Med PayPal kan du sende betaling hurtigt og sikkert online.

2. Via PayPal kan du betale med kreditkort, betalingskort eller bankkontosaldo.

Hvilke valutaer kan jeg bruge?

Der er flere tilgængelige valutaer som følger: US-dollar, EURO, Storbritanniens pund, Canada-dollar, australske dollar, norske kroner, schweiziske francs, svenske kroner, polske zloty, danske kroner, japanske yen, Hongkong-dollar.

Er det sikkert at bruge mit kreditkort på webstedet?

Vær ikke bekymret; det er sikkert at bestille på vores hjemmeside.

Vi bruger industristandard krypteringsteknologier, når vi overfører og modtager kundedata udvekslet med vores webstedsserver. Ingen af ​​dine kreditkortoplysninger vil blive afsløret.

Når du under kassen indtaster dit kreditkort og dine personlige oplysninger i vores onlinebutik, videregiver du oplysningerne sikkert til os ved hjælp af sikker socket layer-teknologi (SSL). Velkommen til at vælge dine yndlingsvarer på vores hjemmeside.

Hvorfor kan mit kreditkort blive afvist?

Dit kreditkort kan blive afvist af en af ​​følgende årsager:

Kortet kan være udløbet. Tjek, at dit kort stadig er gyldigt.

Du har muligvis nået din kreditgrænse. Kontakt din bank for at kontrollere, at du ikke har overskredet den godkendte købsgrænse.

Du har muligvis indtastet nogle oplysninger forkert. Tjek, at du har udfyldt alle de obligatoriske felter korrekt.

Sørg for, at du bruger den nyeste version af din webbrowser. Måske fordi din browser er installeret nogle slags plug-ins. Ryd venligst cookies genstart browseren og prøv derefter igen.

Blev jeg opkrævet to gange?

Dit kreditkort vil kun blive debiteret én gang, efter din ordre er afsendt.

Hvis du lige har afgivet din ordre, er det, du ser på din bankkonto, en godkendelse. Dette er en almindelig bankpraksis, der håndterer kreditkorttransaktioner for at sikre tilstrækkelige midler og kontoægthed. Denne godkendelse slettes (afhængigt af din bank, normalt inden for 48 – 72 timer. ) Hvis du har brug for hjælp til at fremskynde processen, kan du kontakte den udstedende bank for dit kreditkort.